home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / sys / amiga / misc-part1 / 4902 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  3.4 KB
  1. Path: news.cyberhighway.net!usenet
  2. From: madmaxx@mailhost.cyberhighway.net (Marv Birkinbine)
  3. Newsgroups: comp.sys.amiga.misc
  4. Subject: Re: More against BETTER CONCEPTS
  5. Date: 13 Feb 1996 01:53:32 GMT
  6. Organization: CyberHighway Internet Services
  7. Message-ID: <3009.6545T1144T1736@mailhost.cyberhighway.net>
  8. References: <4fkpj5$jih@castle.nando.net>
  9. Reply-To: madmaxx@mailhost.cyberhighway.net
  10. NNTP-Posting-Host: pm2-28.cyberhighway.net
  11. X-Newsreader: THOR 2.21 (Amiga;TCP/IP) *UNREGISTERED*
  12.  
  13.  
  14. >In article <hrlaserDMLLts.1xG@netcom.com> hrlaser@netcom.com (H.R. Laser)
  15. >writes:
  16. .......snipped.....
  17. >> And it's important for someone in a position of authority to
  18. >> not only take blame if something goes wrong, but to fix it
  19. >> and make it right. Even if it involves shipping out another
  20. >> product gratis, just to say "Sorry for what you went through.
  21. >> Please accept this token as our apology. We want to earn
  22. >> and keep your trust."
  23. >>
  24. >> It's not good to see Amiga-supporting companies go away, of
  25. >> course not.  It's also not good to read horror stories of
  26. >> problems that could have easily been resolved had someone
  27. >> in authority stepped in and made good quickly.
  28. >>
  29. >> Harv                                       |  "Do you recognize the
  30. >> harv@cup.portal.com                        |  Bell of Truth when you
  31. >> http://www.portal.com/~harv                |  hear it ring?"
  32. >> hlaser@eworld.com <--- Newton mail only!   |  - Leon Russell
  33. >>
  34.  
  35.  
  36. Good Morning Harv... !
  37. just thought i'd drop a note on this thred.....
  38.  
  39. I must say I have to agree with you 150%.....
  40.  
  41. here is a good example of how a problem can get messy fast.
  42.  
  43. last week a customer in Utah called to order a full flyer/toaster system.
  44. ( just under $20,000.00 ) as they needed to be up and editing on 2-12-96 we
  45. set delivery on the saturday before... through the week  everything
  46. came in. but on thursday the A4000T arived D.O.A. ( it should be noted that
  47. this is not the norm and that A4000T sales are out-preforming production.)
  48. at any rate we were not able to get a replacment for the A4000T till this week
  49. but the customer needed to be up and running sooner. our answare....
  50. I used my personal Amiga, put the system together and made the delivery on
  51. time. when we receave the replacement I will personaly deliver it and install
  52. everything for him. in the interem he has not only been able to meet his
  53. production deadline but has the use of more than 25 programs that no one else
  54. will see for a month to six months. and when we deliver his system we will
  55. give him a copy of my just publined book on loghtwave and 2 other programs
  56. that will make his productions sizzle and cut his production time in half.
  57. needless to say the customer is more than happy and will continue to do
  58. business with us....
  59. If all Amiga dealers were willing to go to this degree, the Amiga would have a
  60. great future and any dealers who will not should leave the market now.
  61.  
  62. ( just my two cents worth )
  63.  
  64. marv
  65.  
  66.  
  67.  
  68. +--------------------------------------------------------------------+
  69. |    madmaxx@cyberhighway.net is       MAXXIMUM VIDEO CREATIONS INC. |
  70. |   Marv (Kelly Maxx) Birkinbine             168 S. COLE RD.         |
  71. |  ->     your AMIGA DEALER     <-       BOISE, IDAHO 83709, USA     |
  72. |  ->  for the next generation  <-            (208) 322-3091         |
  73. |         -> http://www.cyberhighway.net/~madmaxx/hp.html <-         |
  74. +--------------------------------------------------------------------+
  75.  
  76.